Tu primer retiro y la verificación de Claps Casino
En cuanto pides tu primer retiro, la licencia nos obliga a comprobar quién eres, y la revisión suele quedar resuelta en 11 horas.
La verificación en una tabla
La primera vez que te piden los documentos, esta tabla responde lo esencial en seis líneas.
Quién revisa
Claps Casino Ltd.
Licencia
Tobique Gaming Commission, TGC-9998-352
Plazo habitual
11 horas
Cuándo es obligatoria
Como muy tarde, antes del primer retiro
Dudas de verificación
Edad mínima
18+
El camino hasta la cuenta lista
Haz la foto sin flash
Nada más entrar por primera vez, ya pueden pedirte el DNI o el pasaporte en el registro o al depositar; haz la foto sin flash.
De la identidad al domicilio
Después de la identidad toca el justificante de domicilio: elige un folio donde figuren tu nombre y tu dirección y envíalo completo, sin recortar bordes.
La prueba del método
En el momento del cobro llega la captura del método de pago: sirve una imagen con tu nombre y el método, tapando los números que sobren.
Mientras corre el reloj
A partir de ahí solo queda esperar, con la revisión en unas 11 horas. Si preguntan por el origen de tu dinero, es rutina contra el blanqueo.
Antes de subir, repasa esta lista
Al abrir la pantalla de carga ves qué enseña cada papel; tus copias viajan con cifrado TLS 1.3.
Cuando una foto vuelve con un aviso
Útil en el momento en que abres el correo y ves que tu documento necesita otra pasada.
¿Recortaste la imagen?
Un archivo recortado o retocado oculta los bordes y las marcas de seguridad, así que no sirve como prueba de identidad.
Antes viejo, ahora vigente
Un recibo de hace meses ya no demuestra dónde vives hoy, por eso pedimos un justificante de domicilio reciente.
Una imagen que se lee entera
Cuando el marco deja fuera una esquina, no se lee el número ni la fecha y la imagen vuelve.
De caducado a vigente
Un DNI caducado ya no acredita tu identidad actual, así que necesitamos el documento en vigor para continuar.
Antes de abrirla, ya está cifrada
¿Viaja cifrada tu foto? Desde el segundo en que envías la foto, el cifrado TLS 1.3 la cubre en todo el trayecto. Nadie que se cruce puede leer lo que hay dentro.
Un equipo, no toda la casa. Mientras se revisa tu expediente, solo el equipo de verificación de Claps Casino abre los archivos. Ni el chat ni el departamento de pagos los hojean.
Control sí, venta no. Cuando la licencia TGC-9998-352 marca una comprobación, tus papeles sirven solo para eso. No alimentan promociones ni listas comerciales de ningún tipo.
Identifica cuándo te pedirán los papeles
Resuelve la duda más repetida: si el aviso llega en buen momento o hay algo raro.
Límite de depósito al alza
Ten los papeles a mano
Juega con la edad confirmada
Justo cuando el importe sorprende
Cuando te preguntan por tu dinero
Claps Casino opera con la licencia TGC-9998-352 de la Tobique Gaming Commission, y esa licencia obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Por eso, de vez en cuando, se pregunta de dónde sale el dinero que entra en la cuenta: es un control habitual, no una acusación.
Papeles que pueden pedirte
Según el caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.
- Nóminas o recibos de sueldo
- Extractos bancarios donde figura el abono
- Justificante de prestaciones o pensiones
- Escrituras de venta o contratos
- Recibos de alquiler o de dividendos
Lo que te quita la duda
¿Tendré que mandar otra vez mis documentos más adelante?
¿Y si me dicen que la foto del DNI no sirve?
¿Desde qué momento me pueden pedir la comprobación?
Me he cambiado el nombre, ¿eso complica el trámite?
¿Por qué me preguntan por el origen de mi dinero?
La verificación, hoy mismo
Una vez verificada la cuenta, los retiros salen sin la pausa de la revisión y con el ánimo tranquilo.